상점 회원 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 이용 약관(이하 “본 약관”)은 벨루가브루어리 주식회사(이하 "회사"라 함)가 운영하는 벨루가(https://veluga.kr, 모바일 웹/앱)에서 제공하는 온라인 정보 제공 및 거래 중개 관련 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 상품 또는 용역을 거래하는 자 간의 권리, 의무 등 기타 필요사항, 회원과 회사간의 권리, 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 PC통신, 스마트폰(안드로이드폰, 아이폰등)앱, 제휴 사이트 등을 이용하는 온라인 중개에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. “벨루가(https://veluga.kr)”(이하 “벨루가”)는 자유로운 상품 또는 용역(이하 "상품"이라 함)의 거래를 위하여 회사가 제공하는 온라인 정보 제공 및 거래 중개 시스템 및 그 운영을 위한 웹사이트 및 모바일 웹/앱을 말합니다.
    2. “이용자”는 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
    3. “회원”은 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원 등록을 한 사업자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 다음과 같이 구분이 됩니다.
      1. 구매자: 주류도매업 혹은 의제주류판매면허를 발급 받은 사업자를 의미하며, 벨루가에서 상품의 정보를 조회 및 발주 문의할 수 있습니다.
      2. 판매자: 벨루가에서 정보 제공 및 거래 중개와 관련하여 제공되는 서비스 이용 뿐만 아니라 판매자는 주류 도소매업태의 사업자등록증을 소유한 주류 영업 및 공급 활동을 하는 법인 또는 개인사업자 회원으로 구분됩니다.
    4. “비회원”은 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    5. “구매자”는 주류도매업 혹은 의제주류판매면허를 발급 받은 사업자를 의미하며, 판매자 상품의 정보 조회, 문의, 발주를 할 수 있습니다.
    6. “판매자”는 상품을 영업 및 공급할 목적으로 회사가 제공하는 상품등록양식에 맞추어 상품을 등록한 회원을 말하며, 주류 도소매업태의 사업자등록증을 소유한 회원에게 상품 정보 등록 및 판매 권한이 있습니다.
    7. “멤버십 회원”은 구매자 중 파도 서비스 이용 약관에 동의하고 “파도 서비스”에 가입한 회원을 의미합니다.
    8. “파도 서비스”는 회사가 “파도 판매자”와 “멤버십 회원”간 상품 거래 중개에 있어 필요한 정보 및 결제 서비스를 제공하는 상품 발주 중개 서비스를 의미합니다.
    9. “파도 판매자”는 판매자 중 파도 판매자 계약을 체결하여 “파도 서비스”를 이용하는 회원을 의미합니다.
    10. “사업자확인”은 회원가입 시 상호명과 사업자등록번호의 일치 여부를 확인하고 제9조에서 정한 기재항목을 확인하는 것을 말합니다.
    11. “영업일”은 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.
  2. 제1항에서 정의되지 아니한 본 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  1. 회사는 본 약관을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 인터넷 사이트 (https://veluga.kr)의 하단에 게시합니다.
  2. 회사는 합리적인 사유 발생시 본 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 안에서 본 약관을 변경 할 수 있으며, 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자로부터 영업일 기준 15일 전부터 벨루가 서비스 사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 그 적용일자로부터 영업일 기준 30일 전부터 공지합니다.
  3. 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 인터넷 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원 또는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제2항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지함에 따라 이용자가 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

  1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.
  2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라 함)을 정하여 이를 벨루가 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
  3. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 "이용정책"이라 함)을 정하여 이를 벨루가 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
  4. 개별약관이나 이용정책의 변경이 있을 경우 회사는 변경 내용의 그 적용일자로부터 영업일 기준 15일 이전에 해당 변경 사항을 공지합니다.
  5. 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

  1. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립하며, 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요한 각각의 항목을 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 이용신청을 합니다.
  2. 회원가입의 성립 시기는 회사의 이용승낙의 의사가 해당 서비스 화면에 게시하거나 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 이용 신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
  3. 회원가입은 사업자(개인사업자 및 법인사업자 포함)는 가입 신청일 현재 정상적인 영업활동이 가능한 사업자이면 신청을 할 수 있습니다.
  4. 회원ID는 상점 회원의 경우 각 사업자 당 1개의 계정을 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
  5. 회원이 서비스 이용 종료(탈퇴 포함) 후 재가입하는 경우에는 기존에 사용한 ID는 사용할 수 없으며 새로운 ID를 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
  6. 상점 회원 가입신청의 경우 법령에 따라 이용 가능한 확인기관을 통하여 사업자 등록 여부를 확인함으로써 확인절차를 진행하며, 경우에 따라 확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 추가 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  7. 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원이 자발적인 의사로 회원탈퇴를 한 후 3개월이 지나지 아니한 경우에는 회원의 서비스 이용계약은 운영자의 사실판단에 따라 거부될 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경, 보호)

  1. 이 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 벨루가 서비스를 통하여 벨루가 ID를 발급받아 가입절차를 진행합니다.
  2. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 사업자 정보와 무관한 ID 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다.
  3. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해와 책임은 당해 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사가 이용자의 정보를 서비스 제공을 위한 목적으로 제3자에게 제공하는 경우는 다음과 같습니다.
  5. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 정책을 수립하고 개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시합니다.
  6. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 개인정보취급방침에서 정한 바에 따릅니다.

제7조 (서비스 이용 신청)

  1. 회사가 제공하는 서비스에 가입을 하여 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공된 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 회원가입 시 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분 되어 있으며 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 해야 합니다.
  2. 구매자의 필수기재항목 : 사업자 유형, 회원 아이디(ID), 비밀번호, 상호(사업체명), 사업자등록번호(법인의 경우 법인등록번호 포함), 사업장 소재지, 연락처, 이메일, 광고성 이메일/SMS 수신여부, 제휴회사 및 개인정보 위탁관리회사에 대한 개인정보 제공, 이용에 대한 동의 여부를 기입하여야 합니다.
  3. 구매자는 반드시 서비스 이용에 앞서 가입신청을 하여야 하며, 회사의 요청에 따라 사업자등록증 사본, 대표자의 신분증 사본(개인사업자의 경우), 법인등기부등본, 법인인감증명서, 결제를 위한 대표자 또는 법인명의의 계좌정보 등의 증빙자료와 추가 정보를 제공하여야 합니다.
  4. 회사는 회원 가입 시 제1항 또는 제2항에 표시된 필수항목 외에 추가적인 정보(예시 : 취급 주종 등 상점 관련 기타 정보)를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 추가적인 정보는 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 사용됩니다.

제8조 (이용신청의 승낙, 거부, 유보)

  1. 회사는 본 약관 제7조에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 본 약관에 동의한 자로서 본인확인절차를 거쳐 확인 된 경우에만 회사 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 사업자회원의 경우, 제7조 제3항에 따라 제공받은 증빙자료 등에 의하여 본인확인절차를 취합니다. 회사는 본인확인절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
    1. 만 19세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
    2. 회사의 본인확인절차에서 본인이 아님이 확인된 경우
    3. 이미 가입된 회원과 이름 및 CI(Connecting Information, 연계정보, 서비스 연계를 위해 본인확인기관에서 부여하는 개인식별정보), DI(Duplication Information, 중복가입 확인정보) (또는 사업자등록번호, 법인등록번호)가 동일한 경우
    4. 신청, 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우
    5. 이용계약이 해지된 날로부터 3개월 이내에 재이용신청을 하는 경우
    6. 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우
    7. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
    8. 벨루가 이용약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
  4. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 또는 기타 회사가 정하는 방법을 통하여 통지합니다.
    1. 설비에 여유가 없는 경우
    2. 기술상 지장이 있는 경우
    3. 회사의 본인확인절차에서 본인 여부가 확인되지 않는 경우
    4. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제9조 (이용계약의 종료)

  1. 회원은 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 회원 탈퇴를 원하는 경우 고객센터로 회원 탈퇴를 요청하시면 즉시 탈퇴할 수 있으며, 입력한 회원가입 정보는 벨루가 개인정보처리방침에 따라 안전하게 파기됩니다.
    2. 회원은 언제든지 회사에 해지의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 또한, 회원이 회사에 대한 채무를 전부 이행(마이너스 포인트, 마이너스 마일리지의 상환 등)하지 아니한 경우 회원이 당해 채무를 전부 이행할 때까지, 회원이 본 약관 및 관련법령 등을 위반하여 이용이 정지된 경우 회사가 재발방지를 위하여 필요한 경우 회사는 회원의 이용계약 해지를 제한할 수 있습니다.
    3. 회원탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
    4. 회원의 의사로 해지를 한 후 재이용을 희망할 경우에는 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원탈퇴한 날로부터 3개월이 경과해야 회원 재가입이 가능함을 원칙으로 하며, 본 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 재이용 의사가 회사에 통지되어 회사가 이용을 승낙한 이후에 서비스의 재이용이 가능합니다.
    5. 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불·편법으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위 우려가 있으므로 이러한 불·편법 행위 차단 등의 목적으로 회원탈퇴 후 3개월 동안은 해당 회원의 아이디, 성명, CI, DI, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.
  2. 회사는 다음 각호에서 정한 바에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 회사는 회원에게 다음 각목의 1에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
      1. 다른 회원·회사(직원·상담원 포함)의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
      2. 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 아래의 행위 등을 하거나 시도한 경우
        • 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 클레임을 제기하는 행위
        • 발주한 상품 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등을 하는 행위
      3. 회원의 누적 신용도가 일정 점수 이하에 이른 경우
      4. 고의로 회사의 영업을 방해 하거나 부적합 상품을 등록 할 경우
      5. 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 본 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우(벨루가 공급사 및 도매상 약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우 포함)
      6. 회원에게 제8조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
      7. 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
    2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 팩스, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
    3. 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.
    4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 광고 및 거래를 취소할 수 있고, 회원에게 부가적으로 제공한 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
    5. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.
  3. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 (회원등급 및 평가제도)

  1. 회사는 서비스를 이용하여 상품을 거래한 경우에 부과되는 점수를 기준으로 하여 회원등급 및 등급에 따른 일정 혜택 등을 부여할 수 있습니다. 회원등급 및 그에 따른 혜택 등에 대하여는 서비스 이용실적, 기타 회사가 정하는 이용정책에 정한 기준에 따라 부여되며, 상세한 내역은 해당 서비스 화면에 게재하거나 회사가 운영하는 인터넷 사이트 초기화면에 공지합니다(회원등급 정책 및 그에 따른 혜택 등에 대한 변경이 있는 경우 본 약관 제3조 제4항에 따라 변경 공지합니다).
  2. 해당 회원이 자신에게 부여된 등급 구성요소에 대하여 이의를 제기하는 경우 회사는 소명내용, 해당 회원의 신용도 등 제반 상황을 감안하여 등급 구성요소의 전부 또는 일부를 조정할 수 있습니다.
  3. 회원의 등급은 상품 매매시의 참고자료로 활용될 뿐이며, 회원의 신용을 보증하거나 금융상의 신용상태를 의미하는 것은 아닙니다.
  4. 상품의 구매자는 발주 확정시에 해당 거래에 대한 만족도를 회사가 정한 단계별로 표시할 수 있으며, 표시된 만족도는 해당 상품 판매자의 평가에 반영됩니다. 거래만족도 항목 및 단계는 해당 서비스 화면에 표시합니다.
  5. 상품평은 구매자를 포함한 모든 구매자가 작성할 수 있으며, 공개를 원칙으로 합니다. 상품평 작성자는 자신이 작성한 상품평을 삭제할 수 있습니다. 다만 공개된 상품평 및 첨부된 의견이 공개 부적절하다고 판단한 경우, 회사는 당해 상품평 및 첨부된 의견에 대하여 수정, 삭제할 수 있습니다. 상품평이 삭제되는 경우 상품평에 첨부된 의견도 함께 삭제됩니다.
  6. 거래 상대방에 대한 거래만족도 평가 및 상품평은 전적으로 평가 당사자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 내용의 진위 여부에 대해 개입하지 않습니다.
  7. 회원등급 및 회원평가제도의 목적과 취지에 위반하는 행위에 대하여 회사는 해당 평가결과의 삭제 및 관련 회원에 대한 서비스 이용자격의 정지 조치 등의 제재를 가할 수 있습니다.
  8. 아래와 같은 내용에 따라 상품평을 삭제하거나 이용자격이 정지될 수 있습니다.
    1. 회원등급 또는 거래만족도의 증가를 조작하기 위하여 발생하는 만족도 평가행위
    2. 높은 만족도 및 상품평을 쓰는 대가로 금전 또는 기타의 보상을 받거나 받기로 약정하고 이루어진 평가결과 및 그 평가행위
    3. 상품평을 통하여 타인에 대한 모욕, 명예훼손, 신용을 훼손하는 등의 행위 및 그 평가결과
    4. 기타 회원평가제도의 목적과 취지에 반하여 평가제도를 이용하는 행위

제11조 (회원관리)

  1. 회사는 본 약관, 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
    1. 신용점수 차감
    2. 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
    3. 특정 서비스 이용제한
    4. 이용계약의 해지
    5. 손해배상의 청구
  2. 회사가 제1항 각호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는 이메일로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있습니다. 단, 신용점수 차감은 통보 없이 할 수 있습니다.
  3. 회원은 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.
  4. 회사는 회원이 12개월 이상 로그인을 하지 않는 경우, 휴면계정으로 간주하고 회사가 제공하는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 휴면계정으로 지정된 이후 다시 서비스를 이용하기 위해서는 확인절차를 거쳐야 합니다.

제12조 (서비스 기간과 중단)

  1. 회원의 서비스 기간은 벨루가에 서비스를 신청하여 이용승낙이 있은 날로부터 서비스 이용계약의 해지시까지입니다.
  2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다.
  3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.